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优博注册:每个成员单位都进一步改进了消费者投诉机制

时间:2020/12/17 13:33:56  作者:  来源:  浏览:16  评论:0
内容摘要:昆明市消费者协会在2020年的联席会议上获悉,自今年年初以来,市消费者协会接受了166项消费者投诉,使消费者节省了60000多元。共同努力,昆明的消费环境将得到进一步改善。在这些案件中,该市处理了147起“移交诉讼”案件,提出并调查了144起伪造和伪造商标的案件和12起违反专利的案件;解决和纠正了31经济损失。到202...

昆明市消费者协会在2020年的联席会议上获悉,自今年年初以来,市消费者协会接受了166项消费者投诉,使消费者节省了60000多元。共同努力,昆明的消费环境将得到进一步改善。在这些案件中,该市处理了147起“移交诉讼”案件,提出并调查了144起伪造和伪造商标的案件和12起违反专利的案件;解决和纠正了31经济损失。

到2020年,通过包括市发展和改革委员会、市工业和信息技术局、市司法局和市市场监督局在内的14个成员单位的共同努力,昆明的消费环境将得到进一步改善。在这些案件中,该市处理了147起“移交诉讼”案件,提出并调查了144起伪造和伪造商标的案件和12起违反专利的案件;解决和纠正了313300起公路占用案件。发现2 721起违规事件,扣押了2 326辆违规车辆,5份违规事件纠正通知和11份验证通知。

通过联席会议,14个成员单位建立了联系,以便进一步提高处理消费者纠纷的效率,提高消费者的满意程度。截至11月,该市的12315个投诉和报告系统接受了180 000多份投诉、报告和询问,每年增加24.26%。

同时,每个成员单位都进一步改进了消费者投诉机制。其中,市市场监督局加强了数据分析的应用,完成了127期投诉报告分析报告,并向领土市场监督局发出了61份监督通知。市政文化和旅游局设立了一个游客回返监督中心,其中包括一个市政回返中心。监督中心,18个县中心(“城市”),100个回返咨询点和2个回返机制回返点;各级住房建设服务部门及时处理有关商业住房项目质量的投诉,并敦促相关的住房开发项目及时参与企业建设,达到淘汰、接受和处置率。



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